上海衡山人壽堂頤養(yǎng)院構(gòu)建了全方位多層次的照護(hù)體系，通過精細(xì)化服務(wù)模式滿足長者多元化需求。在醫(yī)療護(hù)理方面，院內(nèi)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)務(wù)室，配置專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每日執(zhí)行健康監(jiān)測與基礎(chǔ)診療服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員可針對性處理老年人慢病管理、用藥指導(dǎo)等需求，同時建立三甲醫(yī)院綠色轉(zhuǎn)診通道，形成急救-轉(zhuǎn)診-康復(fù)回院的全流程保障。針對認(rèn)知癥等特殊群體，護(hù)理團(tuán)隊(duì)會制定包含定向訓(xùn)練、感官刺激等內(nèi)容的專項(xiàng)照護(hù)方案，實(shí)施過程中采用行為記錄分析系統(tǒng)實(shí)時優(yōu)化干預(yù)措施。

康復(fù)治療體系整合先進(jìn)硬件與個性化方案，院內(nèi)配備近800平方米康復(fù)治療專區(qū)，引進(jìn)偏癱行走訓(xùn)練儀、物理因子治療系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備，由資深康復(fù)師主導(dǎo)開展神經(jīng)功能重建、關(guān)節(jié)活動度恢復(fù)等療程。團(tuán)隊(duì)每周組織多學(xué)科會診，根據(jù)長者肌力評估報告、日?；顒幽芰Ψ旨壍戎笜?biāo)定制漸進(jìn)式康復(fù)計(jì)劃，并將訓(xùn)練融入生活場景，通過模擬超市購物、廚房操作等現(xiàn)實(shí)場景提升長者生活自主性。

在生活質(zhì)量提升方面，頤養(yǎng)院實(shí)行「五維健康管理」機(jī)制，涵蓋膳食營養(yǎng)、精神文化、社會參與等多個維度。營養(yǎng)團(tuán)隊(duì)提供20種個性餐單選項(xiàng)，采用分階段代謝監(jiān)測調(diào)整營養(yǎng)配方。文娛活動部每月策劃非遺手作、懷舊音樂療法等12項(xiàng)主題互動，配備智能活動追蹤系統(tǒng)量化參與效果?？臻g設(shè)計(jì)上劃分靜養(yǎng)區(qū)、社交區(qū)等差異化功能板塊，智能環(huán)境調(diào)控系統(tǒng)可實(shí)時監(jiān)測溫濕度、光照等參數(shù)，確保居住舒適度。

服務(wù)質(zhì)量管控方面，頤養(yǎng)院建立包含217項(xiàng)操作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)化體系，護(hù)理人員每月接受48學(xué)時專業(yè)技能輪訓(xùn)并通過情景模擬考核。安全保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域智能監(jiān)控全覆蓋，床頭配備離床報警裝置與緊急呼叫終端，關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置防跌倒預(yù)警地墊。家屬可通過數(shù)字平臺實(shí)時查看護(hù)理日志、健康數(shù)據(jù)，每月定期召開家屬溝通會分析照護(hù)方案執(zhí)行效果。