上海浦東新區(qū)航圓護理院通過三階段人才培養(yǎng)體系構建專業(yè)護理梯隊，與上海健康醫(yī)學院合作設立的康復護理實訓基地，年均開展12期技能強化培訓，應用VR模擬訓練艙、智能照護評估系統(tǒng)等數字化教學手段，護理人員持有國際失智癥照護認證率達89%。院方實施360度護理質量監(jiān)控系統(tǒng)，每床配備生物傳感器實時監(jiān)測生命體征，自主研發(fā)的智能護理管理系統(tǒng)實現風險預警準確率達98.6%。

在區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)協(xié)同方面，護理院創(chuàng)新建立"1+12+N"醫(yī)療聯合體，與周邊12家社區(qū)衛(wèi)生服務中心構建閉環(huán)式雙向轉診通道，每周三次專家聯合查房制度確保患者得到連續(xù)性醫(yī)療服務。智能化藥品管理系統(tǒng)實現全流程可追溯，用藥差錯率控制在萬分之三以下，特殊藥物管控達到三級醫(yī)院標準。

護理院特別設立認知癥支持中心，采用荷蘭蒙特梭利療法結合音樂治療箱，個性化非藥物干預方案有效改善85%患者的激越行為?？祻痛髲d配備德國上下肢康復機器人、三維步態(tài)分析儀等智能設備，結合云端康復計劃生成系統(tǒng)，使卒中患者日常生活能力指數平均提升26.8點。

服務品質管控體系包含32項關鍵質量指標，通過區(qū)塊鏈技術實現護理記錄不可篡改，家屬可通過專屬APP實時查看128項護理數據。滿意度調查系統(tǒng)運用NLP情感分析技術，97.3%的滿意度源于對疼痛管理、心理疏導等34項細分服務的精準優(yōu)化。

作為上海市安寧療護試點單位，護理院組建多學科療護團隊，應用英國癥狀評估工具包，開發(fā)出本土化姑息護理路徑。臨終關懷單元采用適老化聲光環(huán)境調控系統(tǒng)，家屬哀傷輔導體系包含3階段12模塊干預方案，彰顯人文關懷的專業(yè)深度。