廣州高泉托養(yǎng)院總院位于白云區(qū)太和鎮(zhèn)陳太路339號(hào)，分院則分布在陳太路95號(hào)等區(qū)域。作為擁有25年歷史的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，該托養(yǎng)院通過(guò)三棟別墅式建筑營(yíng)造出園林化居住環(huán)境，院內(nèi)曲徑通幽的回廊、假山疊水景觀與近70%的綠化率形成天然氧吧，特別設(shè)計(jì)的防滑地磚和輪椅坡道保障了長(zhǎng)者活動(dòng)安全。

機(jī)構(gòu)提供多元化預(yù)約參觀方式，可通過(guò)官方網(wǎng)站提交預(yù)約表單或關(guān)注微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)查詢(xún)接待時(shí)段。參觀流程包含健康登記、專(zhuān)屬導(dǎo)覽和個(gè)性化需求評(píng)估，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)會(huì)詳細(xì)介紹院內(nèi)的醫(yī)療保健室、圖書(shū)閱覽區(qū)及24小時(shí)體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等特色服務(wù)模塊。對(duì)于行動(dòng)不便的長(zhǎng)者家庭，院方還提供全景VR在線(xiàn)看房功能，720度展示房間布局和公共活動(dòng)空間。

在服務(wù)配置方面，托養(yǎng)院采用三級(jí)護(hù)理體系，配備具有20年經(jīng)驗(yàn)的康復(fù)師團(tuán)隊(duì)。特色服務(wù)包括認(rèn)知癥專(zhuān)屬照護(hù)專(zhuān)區(qū)、中醫(yī)理療工作室和臨終關(guān)懷項(xiàng)目，智能床頭呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)5秒響應(yīng)機(jī)制。營(yíng)養(yǎng)膳食中心會(huì)根據(jù)長(zhǎng)者健康檔案定制低糖、低脂等12種特殊餐食，每周更新的文化課程表涵蓋書(shū)法、園藝等適老活動(dòng)。