廣州市黃埔區(qū)龍頭山壽星院在醫(yī)療服務(wù)方面構(gòu)建了多層次、專業(yè)化的醫(yī)療護理體系。院內(nèi)配備自有醫(yī)療機構(gòu)，擁有全科醫(yī)生團隊、執(zhí)業(yè)護士及康復(fù)治療師，能夠為老年人提供24小時醫(yī)療保障。通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)護設(shè)備，可實時監(jiān)測失能老人的生命體征指標，對高血壓、糖尿病等慢性病實施動態(tài)管理，全年處理突發(fā)疾病案例超過300例。

該院與中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院黃埔院區(qū)建立了綠色轉(zhuǎn)診通道，實現(xiàn)遠程會診、影像診斷結(jié)果實時共享，三甲醫(yī)院專家每月開展定點巡診，有效縮短急重癥救治響應(yīng)時間。針對術(shù)后康復(fù)需求，設(shè)有專屬康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，配備電動起立床、平衡訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備，失能老人壓瘡發(fā)生率較行業(yè)平均水平下降54%。

在失能老人護理方面，實行精細化分級管理制度。護理人員與老人按1:3比例配置，采用時鐘式翻身法、水膠體敷料等標準化操作流程，開發(fā)體位管理系統(tǒng)預(yù)防壓瘡。引入人體力學(xué)輔助設(shè)備，實現(xiàn)臥床老人安全移乘。膳食營養(yǎng)方面，專業(yè)營養(yǎng)師針對不同護理級別制定飲食方案，糖尿病餐等特殊膳食科學(xué)配比。

該院創(chuàng)新性構(gòu)建"分級護理+特色康復(fù)"體系，失能護理包包含體位管理、關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練等18項服務(wù)內(nèi)容?？祻?fù)團隊采用神經(jīng)促進技術(shù)、作業(yè)療法等干預(yù)手段，2024年統(tǒng)計顯示住院老人自主生活能力提升率達到32%。通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，院內(nèi)感染控制、藥品管理等流程均達醫(yī)療級標準，意外跌倒發(fā)生率低至0.9‰。

費用體系方面，基礎(chǔ)醫(yī)療護理包含在4000-6000元/月的基礎(chǔ)費用中，三甲專家巡診需單獨付費500元/次。對于醫(yī)保參保人員，符合條件的長者每月最高可報銷2700元護理費用，自付比例低于行業(yè)均值15%。作為廣東省四星級養(yǎng)老機構(gòu)，其醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到政府認證，相關(guān)操作規(guī)范被納入廣州市養(yǎng)老服務(wù)標準示范案例。