重慶宏善嘉悅里頤年公寓自2020年9月運營以來，依托宏善實業(yè)集團十年連鎖養(yǎng)老服務經(jīng)驗，形成了專業(yè)化的養(yǎng)老服務標準體系。機構(gòu)位于渝北區(qū)新牌坊三路核心地段，6200平方米的空間內(nèi)規(guī)劃有230張適老化床位，通過全屋無障礙通道、防滑地磚、緊急呼叫系統(tǒng)等76處適老化細節(jié)，為老人打造了安全便捷的生活動線。頂層設(shè)計的環(huán)形走廊銜接活動區(qū)與居住區(qū)，配合整面落地窗設(shè)計，既保障通風采光又便于開展集體活動。

醫(yī)養(yǎng)融合是該機構(gòu)的核心優(yōu)勢，與自有醫(yī)院僅50米物理距離的布局設(shè)計，實現(xiàn)了血糖監(jiān)測、傷口換藥等基礎(chǔ)醫(yī)療服務的15分鐘響應機制。專業(yè)團隊由25名持證護理人員組成，按照1:3的護患比例開展24小時分級照護，特別是在氣切護理、鼻飼喂養(yǎng)等26項專項護理領(lǐng)域形成標準化操作流程。通過自主研發(fā)的健康管理平臺，為每位入住老人建立包含用藥記錄、生命體征、康復進展等238項參數(shù)的健康檔案。

康復服務體系涵蓋物理治療、作業(yè)治療、言語治療三大模塊，配置有電動起立床、四肢聯(lián)動訓練器等47臺專業(yè)設(shè)備。針對阿爾茨海默癥患者特別設(shè)計的懷舊療法室，陳列上世紀六七十年代的生活物件，配合多感官刺激訓練，有效延緩認知衰退進程。餐飲方面由營養(yǎng)師團隊打造的四季養(yǎng)生食譜，提供糖尿病餐、術(shù)后流質(zhì)等12種定制餐食，廚房明廚亮灶系統(tǒng)讓家屬可通過手機實時查看備餐過程。

機構(gòu)創(chuàng)新的試住機制允許潛在客戶體驗三天兩晚的完整服務周期，從晨間護理到夜間查房的全流程透明化服務，消除子女決策顧慮。運營數(shù)據(jù)顯示，2024年度客戶滿意度達94.7%，復購推薦率超行業(yè)均值12個百分點。作為渝北區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位，該機構(gòu)持續(xù)優(yōu)化服務供給，正在探索家庭病床延伸服務模式，計劃將專業(yè)護理資源輻射周邊3公里社區(qū)。