北京市石景山區(qū)民族養(yǎng)老院（五里坨分院）構(gòu)建了全方位、多維度的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，形成了覆蓋長者生活各環(huán)節(jié)的閉環(huán)服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)通過"生活照料-醫(yī)療護(hù)理-康復(fù)服務(wù)-心理支持-價值實現(xiàn)"五大服務(wù)模塊，為入住長者提供精細(xì)化、專業(yè)化照護(hù)。

生活照料方面實施"1分鐘響應(yīng)"機(jī)制，涵蓋協(xié)助進(jìn)食、體位轉(zhuǎn)換、排泄護(hù)理等136項標(biāo)準(zhǔn)操作流程。護(hù)理團(tuán)隊分三班全天候值守，通過智能穿戴設(shè)備實時監(jiān)測長者生命體征，確保每位老人的個性化需求都能及時得到滿足。

醫(yī)療護(hù)理體系配備現(xiàn)代化醫(yī)務(wù)室，可開展血常規(guī)、尿常規(guī)等32項基礎(chǔ)醫(yī)療檢測，急救設(shè)備包含除顫儀、呼吸機(jī)等專業(yè)儀器。與北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院京西院區(qū)構(gòu)建的"15分鐘急救圈"成效顯著，急癥患者轉(zhuǎn)診平均耗時7分鐘，急性心?；颊逥NT（門到針）時間縮短至28分鐘，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

康復(fù)服務(wù)配置專業(yè)團(tuán)隊開展個性化訓(xùn)練計劃，引進(jìn)外骨骼機(jī)器人等智能設(shè)備輔助失能老人行走訓(xùn)練。通過生物力學(xué)分析和運動數(shù)據(jù)采集，為每位長者定制每周3-5次的康復(fù)課程，切實提升肢體功能康復(fù)效果。

心理健康支持系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)立"時光郵局"情感傾訴平臺，配備專職心理咨詢師年均開展疏導(dǎo)服務(wù)150余人次。"銀齡故事會"項目通過專業(yè)引導(dǎo)幫助長者梳理人生經(jīng)歷，有效緩解心理壓力，近年調(diào)研顯示長者心理健康指數(shù)提升37.6%。

價值實現(xiàn)層面開設(shè)非遺傳承工坊，系統(tǒng)教授京西太平鼓制作、景泰藍(lán)點藍(lán)等傳統(tǒng)工藝。年均培育民間藝術(shù)家20余位，長者創(chuàng)作作品連續(xù)三年入選區(qū)級文化展覽，2024年更有3件作品獲得市級文化藝術(shù)獎項。

膳食服務(wù)構(gòu)建"四維營養(yǎng)體系"，民族特色餐區(qū)設(shè)置回族清真廚房和滿族傳統(tǒng)點心工坊。疾病定制餐覆蓋糖尿病、痛風(fēng)等12類慢性病，2024年營養(yǎng)評估達(dá)標(biāo)率達(dá)到98.2%。智慧點餐系統(tǒng)支持家屬遠(yuǎn)程訂餐，就餐區(qū)域配置緊急呼叫裝置，護(hù)理人員實施15分鐘動態(tài)巡查制度保障用餐安全。

交通服務(wù)方面與社區(qū)聯(lián)動的"康養(yǎng)巴士"每日8班次往返地鐵站，配合"一鍵叫車"智能系統(tǒng)，60歲以上長者享受優(yōu)先派單和8折乘車優(yōu)惠。無障礙接駁車配備專業(yè)升降平臺，輪椅使用者出行便利性顯著提升。