上海市虹口區(qū)嘉興路街道目前存在兩所具備代表性的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，其運(yùn)營(yíng)品質(zhì)呈現(xiàn)顯著差異性。天寶養(yǎng)老院（地址：天寶路881號(hào)）在服務(wù)管理方面存在爭(zhēng)議，根據(jù)2023至2024年間的公眾反饋顯示，該機(jī)構(gòu)存在護(hù)理費(fèi)用分級(jí)不透明、多人房型配套缺失等問題。特別需要關(guān)注的是針對(duì)生活自理老人仍收取高額護(hù)理費(fèi)用的情況，以及疫情防控期間暴露出的管理流程僵化缺陷。

相較之下，嘉興社區(qū)新港路長(zhǎng)者照護(hù)之家（地址：大連路975弄46-47號(hào)）展現(xiàn)了社區(qū)嵌入式養(yǎng)老的標(biāo)桿形象。這家成立于2016年的民辦非企業(yè)單位，依托緊鄰和平公園的地理優(yōu)勢(shì)，打造出15分鐘生活圈的康養(yǎng)環(huán)境。其采用"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"服務(wù)體系，配備專業(yè)康復(fù)理療團(tuán)隊(duì)與智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，2025年入選醫(yī)養(yǎng)結(jié)合紅榜機(jī)構(gòu)，獲評(píng)社區(qū)適老化改造示范單位。價(jià)格體系保持2000-4000元/月的普惠區(qū)間，可為半失能老人提供體位轉(zhuǎn)換、助行訓(xùn)練等專業(yè)支持。

建議重點(diǎn)關(guān)注機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式的本質(zhì)差異：前者為傳統(tǒng)養(yǎng)老院形態(tài)，后者采用社區(qū)家庭式照護(hù)理念。在服務(wù)創(chuàng)新方面，新港路機(jī)構(gòu)實(shí)行"喘息式"臨時(shí)托養(yǎng)、家庭床位延伸服務(wù)等特色項(xiàng)目，其智慧管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。需特別說明，虹口區(qū)民政局對(duì)注冊(cè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施年度服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定，建議通過官方渠道核實(shí)最新考評(píng)結(jié)果。