廣州市白云區(qū)享福老年公寓作為廣東省三星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，憑借醫(yī)養(yǎng)融合創(chuàng)新模式和高品質(zhì)服務(wù)，在區(qū)域內(nèi)形成良好口碑。2024年第三方滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，老人及家屬整體滿意度達(dá)97.8%，安全管理方面實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年安全生產(chǎn)零事故，這些量化指標(biāo)充分印證了其服務(wù)水平與社會(huì)認(rèn)可度。

公寓選址凸顯生態(tài)與便利雙重優(yōu)勢(shì)，位于帽峰山國(guó)家森林公園與白云山北麓之間，周邊空氣負(fù)氧離子濃度常年保持3000個(gè)/cm3以上。通過(guò)地鐵3號(hào)線、14號(hào)線與市中心形成30分鐘交通圈，周邊3公里范圍內(nèi)覆蓋太和鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍歸地鐵站及森林公園，構(gòu)建出舒適便捷的“15分鐘養(yǎng)老生活圈”。主體建筑采用無(wú)障礙化設(shè)計(jì)，走廊寬度達(dá)1.5米并配置雙層扶手，適老化細(xì)節(jié)覆蓋率達(dá)100%，空中花園與中心綠地為老人提供近2000平方米的戶外活動(dòng)空間。

在設(shè)施配置方面，公寓形成多元化居住體系，15-40平方米房型配備智能護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)及環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自主研發(fā)的“長(zhǎng)者健康管理云平臺(tái)”已輻射白云區(qū)8個(gè)社區(qū)。醫(yī)療配套尤為突出，設(shè)置全科診室、康復(fù)治療區(qū)及中醫(yī)理療室，配備遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)三甲醫(yī)院專家實(shí)時(shí)問(wèn)診，護(hù)理型床位占比超過(guò)60%。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效顯著，作為養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)人員超150名，與廣州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院共建的實(shí)訓(xùn)基地實(shí)現(xiàn)年均100名專業(yè)人才輸送，護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證率達(dá)到95%。特色服務(wù)包含認(rèn)知癥專護(hù)區(qū)、園藝治療工作坊及代際交流項(xiàng)目，日常開(kāi)設(shè)八段錦、書(shū)畫(huà)沙龍等12項(xiàng)文娛活動(dòng)，個(gè)性化膳食方案由營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)按月調(diào)整。

社會(huì)福利政策落實(shí)方面，公寓為廣州市戶籍長(zhǎng)者提供800元/月床位補(bǔ)貼，低保家庭享受60%費(fèi)用減免，退役軍人享優(yōu)先入住權(quán)。通過(guò)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)包”形式，將專業(yè)護(hù)理延伸至周邊社區(qū)家庭床位，形成機(jī)構(gòu)-社區(qū)-居家三級(jí)服務(wù)體系。其創(chuàng)新性的“空中感官花園設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)”已被納入行業(yè)規(guī)范研究項(xiàng)目。

經(jīng)過(guò)十五年運(yùn)營(yíng)積累，該公寓入住率長(zhǎng)期穩(wěn)定在90%以上，被收錄為《廣州市養(yǎng)老服務(wù)典型案例》。未來(lái)規(guī)劃重點(diǎn)包括深化智能穿戴設(shè)備應(yīng)用、拓展社區(qū)嵌入式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些前瞻性布局將持續(xù)鞏固其作為大灣區(qū)城郊醫(yī)養(yǎng)融合示范單位的行業(yè)地位。